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关于印发2018年政务公开工作要点的通知

发布时间:2018-11-08 15:30浏览次数:
 
石家庄市住房和城乡建设局
关于印发2018年政务公开工作要点的通知
 
石住建办〔2018〕155号   

机关各处(室)、局属各单位:
    《石家庄市住房和城乡建设局2018年政务公开工作要点》已经局领导同意,现印发给你们,请认真抓好落实。

 
                       石家庄市住房和城乡建设局
                            2018年8月3日







 
2018年政务公开工作要点

 
        为贯彻落实《国务院办公厅关于印发2018年政务公开工作要点的通知》《河北省人民政府办公厅关于印发河北省2018年政务公开工作任务分工方案的通知》《石家庄市人民政府办公厅关于印发石家庄市2018年政务公开工作要点的通知》有关要求,大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开,不断提升我局政务公开工作的质量和实效,制定以下工作要点。
         一、切实做好重点工作信息公开
        根据今年市政府工作报告中确定的重点工作,扎实做好省会道路畅通、县城建设攻坚、农村危房改造、打通断头路、老旧小区改善等政府信息公开,增加政策执行的阳光透明度,充分保障人民群众的知情权。(城建处、城镇化办、村镇处、物业处负责)
        二、围绕建设法治政府全面推进政务公开
       把公开透明作为政务公开工作的基本要求,坚持以公开为常态、不公开为例外,我局制定出台涉及公共利益、公众权益的政策文件,除依法需要保密的外应及时公开,以公开促进依法行政和政策落地见效(相关各处室单位负责)。结合机构改革和职能优化,做好我局权力责任清单调整和公开工作,依法全面规范履职(法规处、人事处负责)。进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开,对社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案,原则上要公开答复全文(办公室牵头,相关各处室单位配合)。全面实行行政执法公示制度,准确、及时、全面将行政执法信息上传至石家庄市行政执法监督信息平台和河北省行政执法公示网站公开(法规处牵头,相关各处室单位配合)。
        三、围绕重点领域加大主动公开力度
        按照市政务公开办有关要求,起草印发《关于印发推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开实施方案的通知》《关于印发推进公共资源配置领域政府信息公开实施方案的通知》《关于印发推进社会公益事业建设领域政府信息公开实施方案的通知》。(办公室负责)做好重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开(相关各处室单位负责)。把重点领域信息公开纳入主动公开基本目录,持续加以推进;在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况,接受社会监督(办公室负责)。
        四、围绕稳定市场预期加强政策解读
        牢牢把握强化高质量发展总体要求,聚焦国家、省、市稳定市场预期各项决策部署,解读好相关政策措施、执行情况和工作成效,赢得人民群众的理解和支持。加强制度建设,落实信息发布的主体责任,主要负责同志要履行好重大政策“第一解读人”职责,通过积极参加新闻发布会、书面问答、在线访谈等方式,深入解读政策背景、重点任务、后续工作考虑等,及时准确传递权威信息和政策意图。对一些专业性较强的政策,牵头起草部门要注重运用客观数据、生动实例等,进行形象化、通俗化解读,把政策解释清楚,避免误解误读(相关各处室单位负责)。
        五、围绕社会重大关切加强舆情回应
        增强舆情风险防控意识,密切监测收集苗头性舆情,特别是针对涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情,做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。做好住房保障、物业管理、房地产正规博彩十大网站等民生方面的热点舆情回应,准确把握社会情绪,讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等,更好的引导社会预期。建立完善与宣传、网信、公安、通信管理等部门的快速反应和协调联动机制,加强与新闻媒体的沟通联系,提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。稳妥做好突发事件舆情回应工作,及时准确发布权威信息。开展政务舆情应对工作效果评估,建立问责制度,对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事牵头单位及相关责任人员,要予以通报批评或约谈整改。(直属党委牵头,住房保障处、征收处、物业处、房地产正规博彩十大网站处负责)
        六、积极推进网上办事服务公开
        在“一网通办”方面,大力推动政务服务事项网上办理,2018年底前80%的政务服务事项实现网上办理;将已上线的移动端政务服务应用按照有关要求报市发改委。做好网民互动栏目留言回复工作,咨询、建议、投诉、网站纠错要在7个工作日内回复办结,不断提升回复留言工作的质量和时效性。按要求向市发改委报送“互联网+政务服务”有关工作进展情况及阶段性成果。做好政务服务清单指南动态调整工作,政务服务事项取消、调整、下放后及时完成目录清单、实施清单、澳门正规博彩十大网站办事指南的调整更新。实行“互联网+政务服务”平台与政务大厅办事服务信息同源管理,建设和使用统一的咨询问答知识库、政务服务资源库,确保线上线下办事服务信息内容准确一致。(做好政务服务清单指南动态调整工作由法规处牵头,相关各处室单位配合;实行“互联网+政务服务”平台与政务大厅办事服务信息同源管理工作由信息处牵头,相关各处室单位配合)
        七、有效提升实体政务大厅服务能力,集中开展窗口服务质量提升行动
        加强政务大厅建设管理,统筹服务资源,推动线下线上融合,统一服务标准,理顺工作机制,强化部门协调,力争实现群众和企业必须到现场办理的政务服务事项“只进一扇门”、“最多跑一次”。在“只进一扇门”方面,市级政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例不低于70%,50%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理;在“最多跑一次”方面,企业和群众到政府办事提供的材料减少30%以上,30个高频事项实现“最多跑一次”。优化提升政务服务大厅“一站式”功能,推行“一窗受理、并行办理”模式,实行统一受理、一表填报、后台分办,统一出件。加强实体政务大厅软硬件设施配备,优化力量配置。实体政务大厅、窗口单位要加强文明诚信服务建设,建立完善激励约束机制,贯彻落实“马上就办、办就办好”要求,实现服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”服务承诺,切实提高服务效率和质量。
强化服务意识,窗口工作人员要树立“群众利益无小事”的理念,认真履行工作职责,用“诚心、热心、耐心、细心”服务人民群众。推行和完善首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、政务公示制、限时办结制、失职追究制等制度和措施,推行服务窗口公开办事全流程、公开服务承诺、公开工作人员姓名职务、公开办事结果“四公开”制度。创新服务方式,积极探索使用即时服务、预约服务、提示服务、延时服务和上门服务等多种方式为企业群众提供及时便捷的服务。按照国家发改委等部门组织开展的“群众办事百项堵点疏解行动”要求,相关部门要逐项破解群众办事堵点难点,积极推动政务信息系统整合共享,打破信息壁垒,实现政务服务“一网通办”,切实方便群众办事,提升群众满意度。进一步规范和完善澳门正规博彩十大网站办事指南,澳门正规博彩十大网站办事指南之外不得增加其他要求。有关事项的相关规定发生变化的严格按照有关政策文件要求,对变更后的相关信息及时进行公开。(交易中心、维修资金中心负责)
        八、全力优化办事服务
        全面实施“双随机、一公开”监管,进一步健全完善“一单、两库、一细则”并向社会公布。大力推动“证照分离”和“多证合一”改革,推进企业登记全程电子化和电子营业执照应用,简化企业投资项目审批流程,降低企业制度性交易成本。清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料,没有法律法规依据的一律取消。(法规处牵头、相关处室单位配合)
        九、强化门户网站建设管理
        规范门户网站管理,加强网站内容建设,强化信息搜索、办事服务等功能,严格网站开办整合流程,规范网站名称域名管理,大力推进网站集约化建设。完善网站安全保障机制,做好防攻击、防篡改、防病毒等工作。建立健全网站用户信息保护制度,确保用户信息安全。(信息处负责)
        十、推进“两微一端”新平台建设
        充分发挥政务微博、微信、移动客户端灵活便捷的优势,做好信息发布、政策解读和办事服务工作,进一步增强公开时效,提升服务水平。按照“谁开设、谁管理”的原则,落实主体责任,严格内容审查把关,不得发布与政府职能没有直接关联的信息,信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。加强“两微一端”日常维护管理,对维护能力差、关注用户少的关停整合。(信息处、交易中心、稽查大队、保障房中心、城投集团、住建集团负责)
        十一、深入贯彻落实政府信息公开条例
        待《中华人民共和国政府信息公开条例》修订及省配套文件审修出台后,及时调整完善相关配套措施,严格落实新条例各项规定,做好衔接过渡工作,全面梳理应主动公开的政府信息并及时向社会公开。进一步规范依申请公开工作,建立健全接收、登记、办理、答复等流程。结合条例实施10周年和新修订的条例出台,组织开展形式多样的宣传活动,营造社会公众充分知情、有序参与、全面监督的良好氛围。(办公室牵头,相关各处室单位配合)
        十二、认真开展政府信息公开审查工作
        政府信息公开前要依法依规严格审查,特别要做好公开内容表述、公开时机、公开方式的研判工作,避免发生信息发布泄密、失信、影响社会稳定等问题。对涉及个人隐私的政府信息,除惩戒性公示公告、强制性信息披露外,公开时要做去标识化处理,选择恰当的公开方式和范围,依法保护相关人员个人信息。(相关各处室单位配合)
        十三、全面推行主动公开基本目录制度
        要根据职责任务变化对主动公开目录进行动态更新调整;尚未编制的要在年底前完成并对外公开发布。要将重点领域信息公开纳入目录范围,在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况。目录编制要体现“五公开”、政策解读、舆情回应、公众参与等要求。(办公室牵头,相关各处室单位负责)
        十四、建立健全公共企事业单位信息公开制度
        结合我局实际,积极推进住房保障公共企事业单位信息公开工作,组织编制公共企事业单位信息公开事项目录,建立完善公开考核、评议、责任追究和监督检查具体办法,切实推进公共企事业单位信息公开。(保障处牵头、保障房中心、住建集团配合)
深入落实国家和省关于全面推进政务公开工作的系列部署,局办公室牵头结合实际抓紧研究制定我局具体实施方案,细化年度目标任务和工作措施,通过门户网站尽快向社会公开。为确保各项工作任务落实到位,市政府办公厅将按照绩效考核有关规定,适时对各级各部门政务公开工作落实情况进行专项督查,并通报结果。




 
石家庄市住房和城乡建设局    
2018年8月3日